Internetový obchod PUMPYVICH.COM je provozován společností:

Josef Vích
Hvozdnice 20
503 27 Lhota pod Libčany

IČO: 73993069
DIČ: CZ7902093067

E-mail: pepa (zavináč) pumpyvich.com

1. Dodací podmínky

a) Zboží zasíláme na dobírku prostřednictvím přepravní společnosti PPL. V případě, že je zboží skladem a objednávka byla přijata do 15 hodin, odesíláme zásilku ještě v týž den.

b) K celkové ceně zboží bude přičteno přepravné a doběrečné v ceně 250,- Kč vč. DPH. Tato cena je pouze pro zboží do 20 kg. U zboží vyšší hmotosti účtujeme přepravu dle aktuálního ceníku společnosti PPL . V ceně zásilky je zahrnut aktivní kontakt ze strany řidiče na telefonní číslo zákazníka.

c) U objednávek s celkovou cenou vyšší než 10.000,- Kč bez DPH neúčtujeme přepravné a dobíreční.

d) Rozvoz zboží po Hradci Králové a okolí realizujeme ve večerních hodinách po telefonické domluvě.

e) V případě, že jste zvolili jako způsob dopravy OSOBNÍ ODBĚR, budeme Vás kontaktovat a domluvíme termín a čas převzetí. K převzetí zboží dochází na výše uvedené adrese Hvozdnice 20.

f) Zboží zasíláme i na Slovensko. Pro zásilky na Slovensko bude cena dopravy a doběrečného vypočítána dle aktuálního ceníku společnosti PPL (PPL Export Slovensko).

g) NOVĚ lze zásilky hradit u řidičů firmy PPL také platební kartou.

2. Zrušení objednávky

a) Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

3. Platba

a) Platba za zboží, které je doručeno prostřednictvím společnosti PPL, probíhá v při převzetí zboží. Částku vybírá řidič přepravní společnosti. Částka (cena zboží + přeprava) je vyčíslena na přepravním listě, který zákazník podepisuje. Daňový doklad je poté přiložen uvnitř zboží. Platbu lze provést hotově či platební kartou.

b) Při rozvozu zboží po Hradci Králové a okolí probíhá platba na místě při převzetí zboží v hotovosti oproti daňovému dokladu.

3. Reklamace

a) Na veškéré námi prodávané zboží je standardní záruka 24 měsíců, pokud není výslovně uvedeno jinak.

b) Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží bezprostředně po jeho převzetí od přepravní služby. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce ještě při přebírání zboží. Odpovědnost za jakékoliv poškození v průběhu přepravy nese dopravce a u něj také budete případnou škodu uplatňovat. Kupující podpisem přepravního listu stvrzuje že zásilka je nepoškozena a je kompletní. Na pozdější reklamace zapříčiněné dopravcem nelze objektivně brát zřetel a budou zamítnuty. Kupující je povinen ihned po převzetí zásilky zkontrolovat její obsah na poškození i kompletnost dodávky. Jakékoliv reklamace zboží, které mají charakter mechanického poškození a které nebylo patrné již při přebírání zásilky, je nutné reklamovat neprodleně po jejich odhalení.

c) Kupující je povinen si před prvním použitím výrobku prostudovat návod na obsluhu. V případě, že dojde k závadě nebo jiné škodě v důsledku nesprávného použití výrobku, nese veškerou odpovědnost za nesprávné použití výrobku vždy kupující.

d) Zboží k reklamaci posílejte na naši výše uvedenou adresu. V tomto případě prosíme také o telefonické upozornění. Někteří výrobci čerpadel mají po celé ČR svá vlastní servisní střediska. Seznam středisek je většinou součástí záručního listu produktu. Reklamace lze tak uplatňovat i na těchto adresách.

e) Zákonná lhůta pro vyřízení oprávněné reklamace je 30 kalendářních dnů od přijetí do reklamačního řízení. V případě, že není reklamace vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů, má kupující ze zákona právo podle okolností na výměnu věci za jiný, bezvadný kus nejméně stejných nebo lepších parametrů, nebo na přiměřenou slevu z ceny věci a případně i na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz za reklamovaný výrobek. Kupující má však právo na výměnu zboží jen tehdy, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Požadované vrácení peněz, nebo výměna za jiný výrobek je možná pouze do 30 dnů od poslední oprávněné opravy a v případě prokazatelně se opakující a tudíž neodstranitelné stejné závadě. V takovém případě bude výrobek vyměněn buď za stejný kus, případně vrácena kupní cena zboží zpět.

4. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

a) Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.

b) Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

c) Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Finanční částka bude vrácena na bankovní účet spotřebitele dle dohody se spotřebitelem.

d) Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

e) Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, např. elektronicky na kontaktní adresu nebo písemně v provozovně dodavatele. Při odstoupení doporučujeme uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Zásilky ze kterých není patrné, proč k nám byli zaslány budou vráceny odesilateli.

f) Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a originálního obalu).

g) V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.)

5. Ochrana osobních údajů

a) Všechny údaje slouží pouze pro účely komunikace a správné dodávky zboží. Jsou považovány za přísně důvěrné a nebudou poskytovány jiným subjektům.